Initiation à la Communication Non Violente - Bien communiquer pour mieux coopérer Présentiel

A l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Appréhender les éléments de base du processus de CNV pour instaurer des relations professionnelles de qualité,
• Expliciter ce qui se passe en soi avec les éléments de base du processus de CNV pour poser ses limites, s'engager avec clarté dans un dialogue,
• Augmenter sa stabilité émotionnelle et sa sérénité, en particulier face aux situations émotionnellement chargées,
• Appliquer les éléments de base du processus CNV pour initier un dialogue constructif avec autrui. 

Introduction

• Poser le cadre de confiance
• Faire connaissance et passer du Je au nous
• Partager les objectifs et le programme
• Collecter les attentes et les craintes des participants

Du langage de la Violence au langage de la Non-Violence ?

• Repérer les freins et les facilitateurs de la communication interpersonnelle ; Les formes de langages qui coupent de la bienveillance et génèrent de la violence
• Qu'est-ce que la Communication NonViolente : histoire et fondements
• Recenser les situations dans son environnement professionnel qui sont source de violence

Le pas vers soi : clarifier ce qui se passe en soi avec l'auto-empathie

• Découvrir le processus de la CNV en 4 étapes : OSBD (Observation Sentiment besoin Demande)

        -  Discerner les faits des effets – l'observation
        -  Développer son intelligence émotionnelle – les Sentiments
        -  Repérer ses motivations profondes - les besoins
        -  Retrouver son pouvoir d'action – la Demande

• S'entrainer à partir de situations concrètes vécues par les participants à développer son auto -empathie pour prendre soin de soi et de la relation

Le pas vers l'autre : L'écoute empathique

• Différencier l'empathie des autres attitudes d'écoute (sympathie, conseils…)
• Repérer les obstacles à l'empathie,
• Identifier ses propres difficultés à rester dans l'empathie et le transformer grâce à l'auto-empathie
• Mettre en pratique sa capacité d'écoute empathique dans des situations de conflit et de détresse

Se projeter dans son quotidien

• Coconstruire une synthèse des apprentissages et des notions clefs
• Réaliser son plan de progression et de mise en oeuvre des apprentissages dans son quotidien

Bilan de la formation

Attestation de suivi de formation

Evaluation des connaissances par le biais d'un Quizz

Personne en situation de handicap, n'hésitez pas à contacter notre référente Charline BRUMAS 

[email protected] au 05.61.10.40.09